Agressie in de (jeugd)zorg
Agressief gedrag de-escaleren en begrenzen
In de (jeugd)zorg komen hulpverleners regelmatig in aanraking met agressie, variërend van verbale uitbarstingen, intimidatie, fysieke bedreiging tot geweld. Dit gedrag kan verschillende oorzaken hebben: trauma, psychische of medische aandoeningen, frustratie over de situatie waarin cliënten of patiënten verkeren, gewoonte of (on)macht. De impact van agressie op het werk, is groot. Zorgmedewerkers en hulpverleners kunnen stressklachten krijgen, gedemotiveerd raken of overbelast. Ook al heb je begrip voor de client/patiënt of familie, agressief gedrag is eigenlijk nooit acceptabel. Ieder medewerker heeft recht op een veilige werkomgeving.
Bij van den Brekel Trainingen, zien wij training als een belangrijke tool om die veiligheid te vergroten.
DE TRAINING OMGAAN MET AGRESSIE IN DE (JEUGD)ZORG
In deze training leer je verschillende vormen en fasen van agressief gedrag herkennen. Je leert wanneer en hoe je het beste kunt ingrijpen. Met oog voor de client/patiënt, de omstandigheden en veiligheid van jezelf en andere betrokkenen. Je krijgt meer inzicht in je persoonlijke stijl van reageren en het effect van je uitstraling en lichaamstaal. Middels afwisselende opdrachten en oefeningen vergroot je je eigen vaardigheden in de-escaleren en begrenzen. En leer je a.d.h.v. praktijkvoorbeelden hoe je effectief en veilig kunt reageren op agressief gedrag.
Samengevat: na de training
-
ga je beter om met spanning en emoties van jezelf en de client/patiënt
-
herken je verschillende uitingsvormen van agressie
-
weet je welke interventies, in welke fase effectief zijn
-
sta je zelfverzekerder in je schoenen
-
beheers je communicatieve vaardigheden die de-escaleren
-
kun je agressief gedrag begrenzen
-
kun je collega’ s ondersteunen in een eerste opvanggesprek
-
kun je met een veiliger en zelfverzekerd gevoel professionele zorg verlenen
Hebben jij en je collega’s ook te maken met fysieke agressie van patiënten/cliënten?
Wil je als team leren hoe gezamenlijk op te treden en veilig in te grijpen volgens wettelijke regels? Bekijk dan ook de teamtraining: Omgaan met fysieke agressie.